お客様が当店でワインを買われるときは、来店されるかお電話やメール、FacebookのメッセンジャーやLINE @からですが、外出しにくいこの時期に新たにビデオチャットを使ってオンラインでのセレクト発注を受付たいと思います。
言えばテレビ電話みたいなものです。
家に居てもワインのボトルを見ながらワインを選べたら、よりお客様が納得が出来るワインが選びができるのかなと思いました。お客様からの要望で始めようと思ったのではなく、今後もしかして求めている人がいるかもしれないと思い始めてみることにしました。僕としては、お客様とお顔を見ながらお話しをして、よりお客様の要望を汲み取れてワインのセレクトができれば、より喜んでいただけるかなと考えました。
このワインが買えて良かった。飲むのが楽しみ。このワインをプレゼントをしたらきっと喜んでくれすはずと、見た目でも納得する買い物ができるきっかけになればと思います。
リモートセレクトは
ZoomとLINE＠のビデオ通話の２つからになります。
流れとしては、
Zoomでは
1.cavetanakaya2@gmail.comから日にちと時間の希望を教えてください。
申込メールアドレス cavetanakaya2@gmail.com
2.こちらからzoomのルームの番号とパスワードをお送りします。
3.時間になりましたらお送りしたURLをクリックして入室してください。
LINE@
1.カーヴ田中屋のLINEに日にちと時間の希望を教えてください。
（カーヴ田中屋のLINE＠）
LINE ID @042kuggj
https://lin.ee/zOg6onW
2.こちらから通話するお日にちに、通話リクエストを送ります。
3.時間になりましたら、「電話をかける」をクリックしてください。
※ビデオ通話で背景が映り込むのが、ちょっと都合が悪い場合は、ビデオをオフにしていただけたらこちらからは見えない設定もできます。ワインを見ながら話を聞いて選びたい方には、ビデオ通話をおすすめします。
配達などもありますので、ご希望の方は前日までにご連絡いただければ幸いです。はじめてのことなので、慣れるまでご不便おかけするかもしれませんが、皆様のご意見をお聞きしながら進めていきたいと思いますので、どうぞよろしくお願い致します。
尚、こちらのサービスに関してはマキコレワインがエリア制での販売なので、京都在住の方、他府県にお住まいでも1度はカーヴ田中屋にご来店したことがある方、当店のお客様からのご紹介の方のみで受付させていただきます。